GARANTÍA
Garantizamos que cada uno de nuestros productos están fabricados conforme a las normas de seguridad y los requisitos de calidad europeos vigentes actualmente y que, en el momento de la compra, no presentan ningún tipo de defecto. Si aparecieran fallos de fábrica o desperfectos en los materiales del producto durante el periodo de garantía, aun habiendo pasado unos controles de calidad exhaustivos y cuidadosos en fábrica, nos comprometemos a cumplir con las condiciones de la garantía. La garantía sólo cubre al primer usuario, en caso de cesiones posteriores desaparece el derecho a garantía.
1. Periodo de garantía
El periodo de garantía comienza en el momento de la adquisición del producto. La duración de la garantía depende del plazo legal de garantía del país de cada consumidor final.
2. Cobertura de la garantía
La garantía CONCORD incluye la corrección, la entrega supletoria o la rebaja en el precio de compra. La elección depende del fabricante.
3. El derecho de garantía desaparece si ...
... el producto ha sido modificado.
... el producto es devuelto incompleto al fabricante en el plazo de 14 días desde la aparición del fallo con el recibo de compra.
... el defecto se ha producido por un manejo o mantenimiento incorrectos o por otra causa debida al usuario, incluyendo especialmente si no se han tenido en cuenta las instrucciones de uso.
... el producto ha sido reparado por terceros.
... el defecto ha sido causado por un accidente.
... el número de serie está dañado o quitado.
Las modificaciones o el empeoramiento del producto provocados por el uso convencional (desgaste), no están recogidos en la garantía. La garantía no se puede ampliar mediante pagos al fabricante.
4. Qué debe hacer?
Si descubre un fallo debe dirigirse de inmediato al comercial especializado. Si el comercial no puede solucionar el problema, este devolverá el producto al fabricante con una descripción exhaustiva de lo que le ocurre junto con el recibo oficial de compra que incluirá la fecha de compra. El fabricante no se hace responsable de ningún daño en el producto que no haya sido remitido por al comercial.